需求，传说中是这样的……

在软件开发中应该写哪些文档？如何写这些文档？
这是在咨询过程中经常被询问的问题。在敏捷的方法与规范的方法中给出了不同的答案。无论采用何种开发方法，最基本的原则是：需求必须文档化！
人类信息的沟通主要通过2种方式：文档与口头交流。
文档可以流传很久，不容易存在歧义，在传递中不会增加或减少内容，比如《史记》之类的书流传了上千年。
口头交流在传递的过程，很容易由于传递人个人的观点而对信息进行增删改，比如一些神话故事，各有各的版本。
如果需求没有文档，沟通时我们会这样讲：“传说，需求是这样的……”。
基于传说的需求，你会相信客户顺利验收你的系统吗？